Condiciones generales de compra
Última actualización: 21 de agosto de 2026.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. Identidad del vendedor
Estas condiciones regulan la compra de productos en https://barbacoaspro.com («el Sitio»), operado por INVERSIONES JARDÍN DE NERJA, S.L. («Barbacoas Pro»), NIF B72764673, con domicilio en Ctra. Málaga-Almería, km 290, 29780 Nerja (Málaga), España. Correo electrónico: info@jardindenerja.com. Teléfono/WhatsApp: 622 758 010.
2. Producto, precio y portes
El Sitio ofrece barbacoas Weber y accesorios relacionados. La ficha de cada producto detalla sus características esenciales. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El importe de los portes se calcula y se muestra de forma diferenciada, antes de finalizar el pedido, en función de la dirección de entrega. Realizamos envíos a las zonas de España indicadas en el checkout; si una dirección no está en zona de envío habilitada, el Sitio lo indicará antes de permitir confirmar el pedido. La disponibilidad de cada producto se muestra en su ficha; si tras el pedido se detecta falta de disponibilidad, se informará a la persona compradora y se reembolsará cualquier importe cobrado en un plazo máximo de 14 días. Los plazos de entrega estimados se muestran en el checkout y se confirman por email (ver Envíos y entregas).
3. Proceso de contratación
El proceso de compra sigue estos pasos: (1) selección del producto y adición al carrito; (2) datos de facturación y envío; (3) selección del medio de pago; (4) revisión del resumen del pedido (producto, precio con IVA, portes, total), donde puede corregir cualquier dato antes de confirmar; (5) confirmación del pedido, que constituye la aceptación de la oferta. El contrato se entiende celebrado en el momento en que el Sitio envía la confirmación del pedido por email a la dirección facilitada; dicho email constituye la confirmación del contrato en soporte duradero e incluye estas condiciones. El idioma en el que se formaliza el contrato es el español. Si tras la confirmación automática se detecta un error manifiesto en precio o disponibilidad, se informará antes de proceder y se ofrecerá la cancelación con reembolso íntegro.
4. Medios de pago
Los medios de pago aceptados se muestran de forma visible desde el inicio del proceso de checkout. Actualmente el único medio de pago disponible es contra reembolso (pago en efectivo en el momento de la entrega); estamos incorporando pago con tarjeta y PayPal, que se añadirán a este apartado en cuanto estén activos. El cargo se realiza en el momento de la entrega en el caso de contra reembolso, o en el momento de confirmar el pedido cuando el medio de pago sea electrónico. No se aplica ningún recargo por el uso de un medio de pago superior al coste real soportado por el vendedor. El pedido puede quedar sujeto a verificaciones antifraude o de seguridad del proveedor de pago correspondiente.
5. Derecho de desistimiento
Si compra como persona consumidora, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo, salvo en los supuestos excluidos por la normativa (por ejemplo, productos precintados que no admitan devolución por razones de higiene si se ha roto el precinto tras la entrega, o productos personalizados). Para ejercerlo puede usar el siguiente formulario modelo o cualquier declaración inequívoca:
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)A la atención de Inversiones Jardín de Nerja, S.L., info@jardindenerja.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Pedido nº: ____________
— Pedido el / recibido el: ____________
— Nombre del consumidor: ____________
— Dirección del consumidor: ____________
— Firma (solo si se presenta en papel): ____________
— Fecha: ____________
En un desistimiento voluntario, el coste directo de devolución corresponde al cliente; en productos voluminosos (barbacoas) puede requerirse recogida especializada, y se facilitarán instrucciones al solicitar el desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin coste adicional, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos informa de la decisión de desistir; podremos retenerlo hasta recibir el bien o hasta que se aporte prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Más detalle en Devoluciones, desistimiento y reembolsos.
6. Garantía legal de conformidad
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, sin perjuicio de garantías comerciales adicionales del fabricante (p. ej. Weber). Si el producto no es conforme (defecto, daño de transporte, envío erróneo), el cliente puede solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste para el consumidor. Para reclamaciones por disconformidad: info@jardindenerja.com, indicando número de pedido y descripción del problema, con fotografías si procede.
7. Atención al cliente
Puede contactar mediante info@jardindenerja.com o los canales de atención publicados en el Sitio.
8. Ley aplicable y resolución de conflictos
Este contrato se rige por la legislación española. Si es usted consumidor, puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sin perjuicio de otras vías, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
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